Stiv Čendler - Znaj Odakle Dolazi Motivacija

‘Vođstvo je umetnost postignuća da neko drugi uradi nešto što ti hoćeš, zato što to želi.‘

– Dvajt D.Esenhauer

Održavao sam nedavno seminar na temu vođstva. Veoma rano, na vratima se pojavio jedan čovek koji je bio menadžer. Na sebi je imao maslinasto zelenu majcu i bele bermude, spreman da svoj dan provede igrajući golf.

Opušteno je ušetao na početak sale u kojoj smo održavali seminar, prišao mi i rekao: ‘Slušaj, ova tvoja sesija na seminaru nije obavezna, tako da ja ne planiram da ostanmem. ‘

‘To je u redu, samo se pitam zbog čega si došao ovako rano na seminar da nam to kažeš. Sigurno mora da postoji barem nešto što bi voleo da saznaš.’

‘Pa..jeste, ipak postoji nešto što bih voleo da saznam,’ priznao je menadžer. ‘Sve što želim da znam je kako da svoje ljude iz sektora prodaje nateram da poboljšaju svoje rezultate? Kako da upravljam njima?’

‘Da li je to sve što bi želeo da znaš?’

‘Da, to je sve,’ rekao je.

‘E odlično, mi ti možemo uštedeti dosta vremena, i pobrinuti se da na svoju utakmicu golfa stigneš na vreme.’

Menadžer se nagnuo napred, isčekujući reči mudrosti iz kojih bi upio svo znanje o tome kako da upravlja svojim zaposlenima.

I mi smo mu rekli:

‘Ne možeš to postići.’

‘Šta?’

‘Ne možeš ni sa kim upravljati. Eto, to ti je to, sad možeš mirno ići na svoju utakmicu.’

‘Šta mi to pričaš?,’ pitao se menadžer. ‘Ja sam mislio da ti održavaš čitave seminare o tome kako motivisati druge ljude. Kako to misliš ne mogu?’

‘Tako je, mi održavamo čitave seminare na tu temu. Međutim, jedna od prvih stvari koju naučimo menadžere je da oni nikako ne mogu direktno kontrolisati svoje ljude. Motivacija uvek dolazi unutar vaših zaposlenih, a ne od vas.’

‘Pa šta je to onda što vi podučavate?’

‘Mi te učimo kako da nateraš ljude da sami sebe motivišu. To je ključ. A to radiš tako što upravljaš dogovorima, ne ljudima. I to je ono o čemu ćemo ovog jutra pričati.’

Menadžer je stavio svoje ključeve od kola u džep, i seo u prvi red kako bi ostao do kraja celog seminara. On je proveo čitav život pokušavajući da upravlja i kontroliše emocije i ponašanja drugih ljudi, na poslu kao i kod kuće. Zbog toga, njegov život je bio pun stresa i razočarenja. Mi smo mu pokazali da motivacija dolazi iz sopstvene unutrašnjosti, ne iz spoljašnjosti.