Kao što ste se uverili, u komunikaciji sa drugim ljudima, temelji vašeg uspeha u poslovnom svetu- elemenat kriticizma i feedback-a datog učinka su apsolutno esencijalni. Vaša sposobnost da savladate umetnost davanja konstruktivnog feedback-a ljudima, tako da se oni posle toga osećaju bolje, i da se osećaju jaki, može biti najvažnija i najmoćnija stvar koju radite, dok se penjete na skali uspeha kao menadžer i vođa u svom polju.
